Troca, Remarcação e Cancelamento

Como faço para cancelar ou transferir minha viagem?

É necessário ir até uma agência para solicitar o cancelamento ou transferência de data ou horário.

No caso de cancelamento é permitido com até 3 horas de antecedência do embarque, sendo cobrado multa de até 20% sobre o valor da tarifa. Se a compra for realizada por cartão de crédito, a restituição do valor será feita pela administradora do cartão de crédito, juntamente ao banco emissor.

No caso de remarcação (transferência de data) da passagem, só será permitida para o mesmo trecho e sentido. No caso de troca de passagem vencida, será cobrada multa de 20% do valor da tarifa.